Основою статті є матеріали закритої тематичної зустрічі Ukrainian Digital Community
Експерт заходу: Володимир Галіка — керуючий партнер NGN.agency. Експерт, за плечима якого понад 10 років досвіду роботи в локальних та мережевих агенціях на позиціях керівного директора та директора зі стратегій
Стратегія – це бачення, як нашому бізнесу із точки А потрапити до точки Б. Це релевантно для будь-якої компанії.
Стратегія вирішує завдання (проблеми) і якщо ви зараз вирішуєте ці проблеми, отже стратегія у вас уже є.
У нашій агенцій ми використовуємо поняття “стратегічна дженга” — і у нашій з вами стратегії є свої рівні з своїми складовими, які мають бути пропрацьовані, щоб сказати, що стратегія сформована:
- Бізнес стратегія (затверджуємо усі наші бізнесові завдання, розбираємося в бізнес – процесах, прибутку, коли бізнес заробляє гроші і коли відбувається момент продажу).
- Маркетингова стратегія (
- Комунікаційна стратегія (важливо правильно прокомунікувати в чому суть вашого продукту і пропозиції). Кому і що ми хочемо сказати.
- Медіа стратегія
- Саб-канальна стратегія.
Відповідно до того, на якому рівні ми знаходимось, у нас будуть різні складові. Якщо нижчий рівень розвалиться, то, відповідно, і розваляться інші вищі рівні.
Ця дженга дасть вам зрозуміти, яка із стратегій у вас не пропрацьована.
- Digital-стратегію зазвичай бачать на комунікаційній, медіа та саб-канальній стратегіях. Це бачення того, як бренд здійснює комунікацію у каналі діджитал.
- Медійні стратегії — про медіа скоуп, охоплення, частоту, афінітивність, GRP, інкрементал охоплення тощо.
Діджитал стратегія знає і те, і те, заробляє на цьому більше.
- Як нам розробити будь-яку стратегію?
Вона має містити аналітику (точку А, з чого починаємо роботу), ціль (який результат будемо переслідувати, визначити точку Б), рішення, КРІ.
- Аналітика — це для вас нагадування, що потрібно зробити на першому етапі розробки стратегії та визначити який ваш ринок, канали, аудиторія та хто ваші конкуренти.
Зробити це можна через опитування, відомі ресурси. У даних важлива насамперед їх обробка та знаходження закономірностей.
Elias St. Elmo Lewis у 1898вигадав AIDA (додумав у 1925-му).
AIDA — це attract attention, maintain interest, create desire, get action.
Тому дуже важливо розуміти:
- Точки продажу
- Шлях покупця
- Точки дотику з покупцем (Touchpoints)
Програма мінімум, яку ви маєте зробити і відповісти собі на питання:
- Які наші реальні бізнес-завдання?
- Хто ті клієнти, що їх вирішать? Де їх знайти?
- Що вони зараз думають та відчувають?
- Що ми хочемо, щоб вони думали і відчували?
- Яка інформація або досвід їм потрібні, щоб перейти з точки А до точки B
- Коли вони готові сприйняти її?
- Хто з конкурентів найбільше заважає нам і як?
- Чи вирішував хтось таке завдання раніше? Як?
Щоб ознайомитися з повним матеріалом по темі та переглянути відеозапис зустрічі — заповніть заявку на вступ і станьте учасником Ukrainian Digital Сommunity.
