Конверсія

Професійна спільнота, що об’єднує українських digital-спеціалістів та власників агенцій

Для чого робити сайт, якщо потім не аналізувати його головні аспекти?

Конверсія — це один із ключових показників ефективності веб-сайтів та маркетингових кампаній, який відображує відсоток відвідувачів, що виконують певну цільову дію, таку як покупка товару, заповнення форми зворотного зв’язку чи підписка на розсилку. 

У цій статті ми розглянемо, що таке конверсія, її види, методи розрахунку та способи оптимізації для досягнення кращих результатів.

Що таке конверсія: визначення та приклади

Конверсія є одним із ключових понять в інтернет-маркетингу. В основному це відсоток відвідувачів веб-ресурсу, які здійснюють певні цільові дії, такі як покупки, реєстрація, заповнення форми чи перехід по рекламному банеру. 

Вимірюється конверсія у відсотках за певний період часу, що дозволяє оцінити ефективність управління веб-сайтом. Це показник успішності вашого бізнесу в інтернеті, який демонструє, наскільки ефективно приваблюються відвідувачі та перетворюються в клієнтів чи партнерів.

Наприклад, якщо з 100 відвідувачів вашого сайту 10 зробили покупку, конверсія буде 10%. Ця метрика є ключовою для вимірювання ефективності бізнес-процесів в інтернеті.

Види конверсії

Існує кілька основних типів конверсії, які варто розглянути:

  • Пряма конверсія і асоціативна конверсія розрізняються тим, що перша відбувається після конкретної активної дії відвідувача, наприклад, клік на контекстну рекламу, а друга враховує відвідування, які не завжди відображуються у рекламних системах.
  • Макроконверсія визначається як завершення основної мети сайту, наприклад, покупка товару або послуги. Це важливий показник для інтернет-магазинів, який відображує фактичну вигоду від відвідувача.
  • Мікроконверсія включає в себе безліч дій, які, хоча і не приносять безпосередньої вигоди власнику сайту, показують інтерес користувача і можуть вказувати на його подальший потенційний інтерес до продуктів або послуг. Це може бути підписка на розсилку, перегляд контактної інформації чи реєстрація на сайті.

Важливо враховувати, що таке конверсія, знати всі типи конверсії, оскільки вони спільно вказують на успішність взаємодії з відвідувачами і дозволяють покращити стратегії приваблення та утримання клієнтів.

Конверсія в маркетингових кампаніях та рекламі

У маркетингових кампаніях конверсія визначається як відсоток людей, які відгукнулися на рекламний приваблювач і виконали цільову дію, наприклад, перехІд за посиланням, заповнення форми або скачування файлу.

Що таке конверсія в продажах

В продажах конверсія показує відсоток відвідувачів, які здійснили покупку після відвідування сайту або взаємодії з продуктом чи послугою.

Конверсія сайту

Конверсія сайту оцінює ефективність веб-ресурсу з точки зору досягнення мети, наприклад, реєстрації користувачів, замовлення послуги або придбання товару.

Як порахувати конверсію

Існує загальноприйнята формула для відповіді на питання — як порахувати конверсію. Вона дозволяє визначити відсоток відвідувачів, що здійснюють цільові дії на сайті. Ця метрика є важливою для вимірювання ефективності веб-платформи в інтернет-маркетингу.

Формули 

Загальна формула конверсії сайту виглядає так: конверсія = (кількість цільових дій / загальна кількість відвідувачів) × 100%. Наприклад, якщо за певний період часу сайт відвідали 10 000 осіб, і було здійснено 400 цільових дій (наприклад, покупок), то конверсія буде розрахована як 400 / 10 000 × 100% = 4%.

Важливо враховувати, що конверсія продажів це зазвичай історія з низьким показником, зазвичай коливається від 1% до 5%. Наприклад, більшість сучасних інтернет-магазинів мають конверсію близько 1%. Високі показники, наприклад, 3-5%, є вже досить успішними для більшості веб-платформ.

Загалом, конверсія сайту є важливим показником успішності інтернет-бізнесу, який відображує ступінь ефективності приваблення та утримання відвідувачів на сайті.

Корисні сервіси для розрахунку

Щоб точно визначити, якою є конверсія сайту та поведінка відвідувачів використовуються аналітичні сервіси, такі як Google Analytics, Kissmetrics, або внутрішні аналітичні системи.

Середні показники конверсії у різних сферах

Для того, щоб дізнатися, як порахувати середній чек, потрібно розуміти, що значення конверсії значно варіюються в залежності від індустрії і типу бізнесу, але зазвичай коливаються від 1% до 5%. Наприклад, у електронній комерції середня конверсія може досягати 2-3%, у B2B секторі – близько 5-7%.

Фактори, що впливають на показник конверсії

До ключових факторів, які впливають на конверсію, відносяться якість трафіку, якість контенту, дизайн сайту, прозорість процесу покупки, репутація бренду та клієнтське обслуговування.

Оптимізація конверсії: дієві способи підвищити показник

  • Ретельно зрозумійте, хто ваші відвідувачі, їхні потреби і проблеми. Адаптуйте вашу пропозицію, щоб вона максимально відповідала їх очікуванням.
  • Зробіть сайт привабливим і зручним для користувачів. Важливі фактори включають швидкість завантаження, просту навігацію і естетичний дизайн.
  • Розміщуйте цікавий та корисний контент, який відповідає потребам вашої аудиторії. Використовуйте зрозумілу мову і яскраві образи, щоб привернути увагу і зацікавити відвідувачів.
  • Розміщуйте чіткі і привабливі кнопки CTA, які стимулюють до дій, таких як «Купити зараз» чи «Підписатися». Спрощені форми і процеси оплати сприяють зростанню конверсії.
  • Публікуйте відгуки клієнтів та рекомендації експертів, що підвищує довіру до вашого бренду.
  • Організовуйте спеціальні пропозиції, які стимулюють нових клієнтів і підтримують існуючих.
  • Оптимізуйте рекламні кампанії та SEO для залучення таргетованої аудиторії і покращення видимості вашого бізнесу.
  • Звертайте увагу на відгуки та побажання клієнтів, адаптуйте свій сайт і стратегії відповідно до їхніх потреб. Постійно тестуйте і аналізуйте результати для оптимізації конверсії.

Конверсія — це важлива метрика для будь-якого онлайн-бізнесу, яка дозволяє виміряти його успішність і ефективність маркетингових зусиль. Розуміння різновидів конверсії, методів її вимірювання та оптимізації допомагає бізнесам збільшувати прибутковість і покращувати користувацький досвід. Інтеграція стратегій оптимізації конверсії є важливим етапом вдосконалення веб-присутності та досягнення більш високих цілей.

Ця стаття надійно покриває основні аспекти конверсії, допомагаючи розібратися у її сутності та практичному застосуванні. Ще більше цінної інформації — в Ukrainian Digital Community.

Хочете долучитися до професійної спільноти digital-спеціалістів та власників агенцій, щоб мати змогу отримувати свіжу інформацію першими?
Заповнюйте заявку на вступ до Ukrainian Digital Community
Image
Cтежити за ЛUDCТВОМ

Ми об’єднуємо digital-індустрію заради її розвитку, зростання, ствердження на світовому рівні. Всі ми — частина великого ЛUDCТВА, що є збірним поняттям інтелекту та досвіду суспільства. Кожен із нас є важливим у динамічному процесі вдосконалення світу digital.

Image
Цільова аудиторія
Сторітелінг
Залишити відповідь
Ваша електронна адреса не буде опублікована. Обов'язкові поля позначені *