У сучасному цифровому світі технічні продукти можуть бути складними для сприйняття широкою аудиторією. Як зацікавити потенційних клієнтів, якщо те, що ви продаєте, має вузьку спеціалізацію, складну термінологію або унікальні технічні характеристики? Контент-маркетинг — це необхідність для будь-якого бізнесу. Це — стратегія створення та розповсюдження корисного контенту, яка допомагає бізнесу залучати, утримувати та конвертувати аудиторію.
Його головна мета — будувати довіру, освічувати потенційних клієнтів і, зрештою, збільшувати продажі.
Особливість для SaaS — фокус на навчанні користувачів і демонстрації цінності продукту, але є досить нестандартні рішення для технічних проєктів, якими хотілося поділитися.
Поділюся, що ми впроваджуємо своїм клієнтам. Прикріплю також візуальні приклади та докази, що це дійсно працює. Пропоную вам насолодитися стратегіями, що працюють, та щось перейня.
- Короткі інтерактивні відео та статті
- Case study
- Мем-маркетинг та скетчі які закривають болі та потреби продукту
- Серіаліті
- Подкаст огляди
- Вебінари: прямий контакт з клієнтами для демонстрації продукту
- Креативи, які захоплюють
- Колаборації з лідерами думок, які мають схожі ЦА
- Партнерство
- Чому технічним компаніям потрібен контент-маркетинг?
Короткі інтерактивні відео та статті
Що можна зробити?
- Швидкі відповіді на поширені питання про ваш продукт
- Демонстрація корисних функцій у реальному використанні
- Огляди сервісу
- Інтерактивні тести та опитування для підвищення залученості
- Відео-розбори помилок, які допускає ваша ЦА, та їх вирішення
Приклади
Case study
Реальні історії успіху клієнтів допомагають показати користь вашого сервісу через факти.
Який алгоритм?
- Опис проблеми: яку проблему або виклик мав клієнт до застосування рішення.
- Рішення: як продукт або послуга допомогли вирішити цю проблему.
- Результати: які конкретні покращення, вигоди або результати були досягнуті після впровадження рішення.
Приклади
Мем-маркетинг та скетчі які закривають болі та потреби продукту
У 2024-му році мем-маркетинг став одним із найпотужніших інструментів, який дозволяє брендам підвищити залученість користувачів, впізнаваність, взаємодію з аудиторією.
Мем-маркетинг також потребує уважного, ретельного аналізу та виконання, незважаючи на формально легку безпосередню подачу. І, звісно ж, пропрацьовуємо ЦА. Але в цьому році набирають популярність адаптовані меми з живими людьми, скетчі.
Що працює?
- Актуальні меми про нішу
- Застосування популярних шаблонів
- Власні оригінальні меми про продукт
Приклади
Серіаліті
Формат, який прив’язує людей до бренду через цікаві сюжетні лінії. Глядачі стежать за розвитком подій, емоційно залучаються й непомітно прив’язуються до бренду. Це ніби улюблений серіал, тільки з реальною історією, яка розгортається навколо продукту або компанії.
Варіанти:
- Реаліті-шоу
- Влог-команда, що працює над продуктом
- Щотижневі оновлення про виклики в бізнесі
- Адаптація популярних ТВ форматів
Приклади
Подкаст огляди
Подкасти — це можливість глибше занурити аудиторію в тему й побудувати довіру. Вони особливо ефективні для професійної спільноти, яка цінує експертність і змістовні розмови. Якщо представник компанії бере участь у різних подкастах, це не лише підсилює бренд, а й відкриває доступ до нової аудиторії.
Що можна обговорювати?
- Кейси та інсайти з нішевими експертами
- Огляди ринку
- Технологічні тренди
Приклади
Вебінари: прямий контакт з клієнтами для демонстрації продукту
Вебінари — це найкращий спосіб залучити теплу аудиторію та показати цінність продукту в реальному часі. Вони добре працюють для побудови експертності, оскільки дозволяють відповідати на питання, демонструвати рішення та формувати довіру. Живий формат створює відчуття залученості й допомагає глибше познайомити людей із продуктом або послугою.
Що можна робити?
- Демонстрація продукту та Q&A
- Навчальні сесії
- Аналіз кейсів
Приклад
Конференція Ringostat: відмова від російських CRM 🚫
Креативи, які захоплюють
Щоб контент працював, він має бути візуально привабливим та емоційним. У світі, де візуалу та аудіалу дуже багато, саме нестандартні рішення допомагають виділитися.
Такі креативи працюють, коли вони відповідають інтересам і болям цільової аудиторії. Це може бути сюжет, інтригуючий початок або глибший сенс, який змушує задуматися. Важливо не просто показати продукт, а створити історію, яка запам’ятається.
Формати можуть бути різними: відео, каруселі, інтерактивні елементи, анімація. Головне — тестувати й аналізувати, що найбільше чіпляє саме вашу аудиторію, щоб кожен креатив ставав інструментом для залучення та конверсії.
Складові ефективного креативу:
- Концепція — основна ідея та сенси, які доносимо до нашої ЦА
- Хук — перші 2-3 секунди відео, елемент, що чіпляє
- Візуал — зображення, анімація, кольори
- Структура — сценарій та основні акценти
Концепція має бути чіткою, зрозумілою та резонувати з цільовою аудиторією, передаючи головну ідею та сенси, які бренд хоче донести. Хук повинен захоплювати з перших секунд — це може бути неочікуваний кадр, сильна емоція чи інтригуючий початок, який змушує дивитися далі. Візуал має відповідати стилю бренду, бути впізнаваним і привабливим, використовуючи кольори, анімацію та композицію для підсилення меседжу. Структура відео будується навколо сценарію, де кожен елемент підкреслює ключові акценти, утримує увагу й веде до цільової дії.
Приклади
Колаборації з лідерами думок, які мають схожі ЦА
Співпраця з лідерами думок у вашій ніші допомагає залучити їхню аудиторію. Люди більше довіряють рекомендаціям тих, кого вже знають і поважають, тому навіть одна згадка від експерта може принести вам нових підписників і клієнтів.
Щоб отримати максимум користі, спершу взаємодійте: коментуйте їхні дописи, згадуйте у своєму контенті, пропонуйте спільний ефір чи розіграш. Це органічний спосіб показати свою експертність і викликати зацікавлення ще до офіційної співпраці.
Формати:
- Гостьові пости
- Спільні ефіри та відео
- Участь у подкастах
Ох, тут не можу промовчати про кейс Microsoft.
Офіційний аккаунт Microsoft у TikTok підписаний лише на одну людину — може свідчити про досить свідому та цілеспрямовану маркетингову стратегію.
Їх підписник — Емілі Зугей (Emily Zugay). Вона стала відомою завдяки своїм жартівливим редизайнам логотипів відомих брендів у мінімалістичному стилі з використанням MS Paint, що супроводжувалися монотонними коментарями. Її гумористичний підхід привернув увагу багатьох компаній, включаючи Microsoft. У відповідь на це Windows не тільки підписався на її обліковий запис, але й надіслав їй подарунки, такі як Xbox. Це дало прикольний перелив аудиторії.
Партнерство
Колаборації з іншими компаніями допомагають розширювати аудиторію. Коли ваш бренд асоціюється з уже відомою компанією, її клієнти природно звертають увагу і на вас. Це швидкий спосіб отримати нових підписників, потенційних клієнтів і зміцнити свою репутацію.
Щоб співпраця була ефективною, обирайте партнерів із суміжною аудиторією, але без прямої конкуренції. Почніть із малого: спільна акція, крос-промоція в соцмережах чи партнерський івент. Головне — створювати вигоду для обох сторін і їхніх клієнтів.
Як це працює?
- Спільні продукти
- Крос-маркетинг
- Розіграші та бонуси для клієнтів
Приклади
Звісно, це тільки маленька частина, але, як ви можете побачити, великі гіганти крокують також у такому напрямку. Тож хай стаття буде мотивацією та натхненням для створення нових ефективних контент-стратегій.
І ще дещо — на завершення…
Чому технічним компаніям потрібен контент-маркетинг?
- Контент залучає лідів органічно, зменшуючи витрати на рекламу.
- Контент допомагає інформувати та переконувати клієнтів на кожному етапі.
- Створений контент працює постійно, залучаючи нових клієнтів без додаткових витрат.
Якщо вам потрібна допомога у впровадженні цих ідей, з задоволенням приймемо участь в формуванні ефективного маркетингу вашого софту. Бажаємо більше клієнтів та файного LTV.
