Відповіді на популярні запитання від менторів SMM в Ukrainian Digital Community

()

Світ соціальних мереж постійно змінюється, і кожен SMM спеціаліст стикається з безліччю викликів: від створення вірусного контенту до використання трендової музики для Reels.

В Ukrainian Digital Community ментори з багаторічним досвідом роботи в SMM готові ділитися своїми знаннями та інсайтами, допомагаючи фахівцям досягати нових вершин у цифровому маркетингу. На основі зустрічі у межах спільноти ми зібрали відповіді на найбільш популярні питання, які цікавили учасників. Дізнайтеся, як створювати контент, що резонує з аудиторією, впроваджувати новітні технології та оцінювати ефективність ваших SMM-кампаній.

👤 Анастасія Мацуга — new business директорка агенції Sasquatch Digital.
Портфоліо: UNFPA Ukraine, British American Tobacco, Bayer, JGL Group, Kimberly-Clark, Міністерство юстиції України, Mitsubishi Motors, OLX Group та інші.

👤 Роман Геращенко — засновник та керівник агенції Sasquatch Digital.
Портфоліо: Nike, АТБ, Rakuten Viber, OLX Group, Philips, 1+1, Jägermeister, АТ «Ощадбанк», UNFPA Ukraine та інші.

Як створювати вірусні меми та їхній вплив на брендований контент?

Роман:
Створення вірусного мему більше залежить від випадковості, ніж від чіткої формули. Ключові фактори – актуальність, контекст і влучність фрази. Навіть з величезною аудиторією успіх не завжди гарантовано. Важливо пам’ятати, що меми можуть підвищити впізнаваність бренду, але необхідно бути готовим до експериментів.

Анастасія:
Ми постійно аналізуємо актуальні теми та адаптуємо їх під стратегії клієнтів. Головне – створити мем, який резонуватиме з цільовою аудиторією та буде відповідати цінностям бренду.

Чому це важливо:

  • Вірусні меми підвищують впізнаваність бренду.
  • Актуальність та контекст є ключовими для успіху.

Де шукати трендову музику для Reels?

Роман:
Постійний моніторинг TikTok та Instagram – найкращий спосіб відстежувати трендові треки. Важливо бути швидким, оскільки тренди в музиці змінюються дуже швидко.

Анастасія:
Ми створюємо плейлисти та ділимося ними між командами, щоб бути на хвилі трендів. Створення сервісу для відстеження українських трендів — чудова бізнес-ідея!

Чому це важливо:

  • Трендова музика покращує взаємодію з контентом.
  • Важливість публікації трендового контенту вчасно.

Чи можна публікувати відео операцій на акаунті хірурга?

Роман:
Краще уникати контенту, що може порушувати правила платформи. Замість цього хірург може показати процес роботи в іншій формі – через інструменти, команду чи атмосферу. Це допоможе зберегти акаунт і уникнути обмежень.

Чому це важливо:

  • Контент, що порушує правила, може призвести до блокування акаунта.
  • Альтернативні способи подання інформації допомагають уникнути ризиків.

Публікація чутливого контенту в соціальних мережах може створити проблеми для вашого акаунту, оскільки платформи, як Instagram і Facebook, мають чіткі правила щодо того, що можна публікувати. Якщо порушити ці правила, акаунт можуть заблокувати або обмежити його видимість, що негативно вплине на вашу аудиторію та досягнення.

Щоб уникнути цих ризиків, краще знайти альтернативні способи показати свою роботу. Наприклад, замість показу чутливого або спірного контенту, зосередьтесь на процесі, що стоїть за сценою: інструменти, команду, підготовку чи атмосферу. Це дозволить вам розповісти історію без порушення правил платформи й одночасно показати свою професійність.

Як SMM-стратегія пов’язана з бренд-стратегією?

Анастасія:
SMM-стратегія — це частина бренд-стратегії, яка охоплює лише комунікацію в соціальних мережах. Бренд-стратегія визначає глобальні цілі, цінності та цільову аудиторію, тоді як SMM фокусується на тому, як досягти цієї аудиторії в соцмережах, враховуючи її поведінку.

Чому це важливо:

  • SMM-стратегія має бути узгоджена з бренд-стратегією.
  • Соціальні мережі — важлива частина комунікаційної стратегії бренду.

Використання штучного інтелекту в SMM

Роман:
ШІ допомагає покращувати якість зображень та відео, а також генерувати ідеї для контенту. Проте, фінальна обробка завжди повинна проходити через руки дизайнерів.

Анастасія:
Ми органічно інтегруємо ШІ в стратегії клієнтів, створюючи окремі рубрики. Головне — зберігати аутентичність та гармонію з загальною стратегією.

Чому це важливо:

  • ШІ полегшує процес створення контенту.
  • Важливо зберегти людський контроль для досягнення найкращих результатів.

Як оцінити ефективність SMM?

Анастасія:
Ефективність SMM визначається залежно від цілей бізнесу. Охоплення саме по собі не є метою. Необхідно визначити, чи прагнете ви підвищити впізнаваність, збільшити продажі або покращити лояльність.

Роман:
Кожен бренд має різні критерії успіху. Для когось це мільйон підписників, для когось — зростання продажів. Головне — чітко визначити мету та оцінювати результат відповідно до цієї мети.

Чому це важливо:

  • Ефективність SMM повинна бути вимірювана відповідно до бізнес-цілей.
  • Важливо встановити чіткі KPI для кожної кампанії.

Наприклад, для діджитал компанії, яка спеціалізується на веброзробці, важливо чітко визначити бізнес-цілі перед тим, як оцінювати ефективність SMM-кампанії. Якщо мета компанії — збільшити впізнаваність бренду, то основним показником успіху буде зростання кількості підписників на соціальних платформах, згадок у медіа та охоплення публікацій.

Якщо ж компанія фокусується на генерації лідів для продажу своїх послуг, то ефективність можна виміряти кількістю потенційних клієнтів, які звертаються через соціальні мережі, або кількістю заявок на консультації. В такому випадку KPI можуть включати кількість отриманих лідів, конверсію від кліків до заявок або ріст трафіку на сайт з соціальних мереж.

Ключовими показниками ефективності (KPI) у такому випадку можуть бути:

  • Зростання кількості підписників у соціальних мережах (наприклад, +20% протягом трьох місяців).
  • Кількість взаємодій з контентом (лайки, коментарі, репости), що свідчить про зацікавленість аудиторії.
  • Охоплення публікацій — скільки людей побачило контент.

Якщо ж метою є генерація лідів для продажу послуг, то метрики будуть іншими:

  • Кількість заявок через соціальні мережі (наприклад, 50 нових лідів за місяць).
  • Конверсія кліків у заявки — скільки людей, що взаємодіяли з постами, звернулися за послугами (наприклад, 10% кліків перетворюються в заявки).
  • Трафік на сайт з соціальних мереж — скільки відвідувачів прийшло на сайт завдяки SMM-кампанії.

Останні тренди в соцмережах

Анастасія:
Відеоконтент — обов’язковий у 2024 році. Reels в Instagram, до речі, часто перевершують показники охоплення і залучення у порівнянні із відео в TikTok — особливо коли це стосується брендів.

Роман:
Тренди постійно змінюються, тому потрібно слідкувати за оновленнями на платформах і швидко адаптуватися.

Чому це важливо:

  • Відеоконтент підвищує залученість аудиторії.
  • Важливо бути на хвилі останніх трендів, щоб не відставати від конкурентів.

Побудова успішної SMM-стратегії потребує інтеграції актуальних трендів, використання сучасних технологій, таких як ШІ, та постійного моніторингу змін у поведінці аудиторії. Важливо узгоджувати SMM-стратегію з глобальними цілями бренду та адаптувати контент під сучасні реалії соціальних мереж.

🟡 Приєднуйтесь до Ukrainian Digital Community, щоб отримати більше інсайтів від менторів та розібратися в деталях створення ефективної SMM-стратегії.

Наскільки корисним був цей допис?

Натисніть на зірку, щоб оцінити!

Середній рейтинг / 5. Кількість голосів:

Поки що немає голосів! Будьте першим, хто оцінить цей допис.

Хочете долучитися до професійної спільноти digital-спеціалістів та власників агенцій, щоб мати змогу отримувати свіжу інформацію першими?
Заповнюйте заявку на вступ до Ukrainian Digital Community
Image
Cтежити за ЛUDCТВОМ

Ми об’єднуємо digital-індустрію заради її розвитку, зростання, ствердження на світовому рівні. Всі ми — частина великого ЛUDCТВА, що є збірним поняттям інтелекту та досвіду суспільства. Кожен із нас є важливим у динамічному процесі вдосконалення світу digital.

Image
Свіжі юридичні новини в digital та IT: вересень 2024
Як писати, щоб продавати: принципи написання тексту для сайтів
Залишити відповідь
Ваша електронна адреса не буде опублікована. Обов'язкові поля позначені *