Автор матеріалу: Олексій Гулак — власник агенції GulakPro, спеціаліст з налаштування та супроводу рекламних кампаній в Google Ads, учасник Ukrainian Digital Community.
Під час роботи з аналітикою важливо відслідковувати взаємодію користувачів з веб-сайтом, визначати рівень зацікавлення та представляти історію взаємодії з сайтом: від першого дотику до подальшого утримання.
Ми розглянемо деталі цієї теми, щоб ви змогли зрозуміти сутність кожного звіту та визначити, які параметри слід враховувати для аналізу ефективності реклами або визначення джерел залучення нових користувачів.
У чому особливість?
Google Analytics 4 включає всі звіти з Universal Analytics, розташовані у розділах «Джерела трафіку», «Поведінка» та «Конверсії», але в новій структурі вони об’єднані під темами колекції звітів «Життєвий цикл». Наприклад, розділ «Монетизація» тепер включає колишній звіт «Конверсії». Таким чином, Google Analytics 4 стає більш зручним завдяки тому, що всі важливі розділи Universal Analytics вміщені у компактні теми колекції звітів «Життєвий цикл», як показано на прикладі нижче.
Перейдемо до розділу про джерела трафіку в Google Analytics 4. Тут звіти розділені за темою «Життєвий цикл», яка об’єднує огляди звітів, такі як «Конверсії користувачів» та «Залучення трафіку». У розділі «Огляд» знаходиться загальна інформація на карточках, які спрямовують до детального аналізу звітів.
Важливо, що тут включено інформацію про підключені до Google Analytics 4 платформи. Наприклад, якщо ви пов’язали свій обліковий запис з Google Search Console, ви побачите дані про покази та кліки у результатах пошуку Google. Також, якщо ваш обліковий запис пов’язаний з Google Ads, ви отримаєте статистику рекламних кампаній.
Де більш зручно аналізувати рекламу?
В GA4 за замовчуванням є більше показників, таких як конверсії, вартість конверсії, кількість подій та рентабельність рекламних витрат. Важливою особливістю є аналіз показників «Користувачі» та «Кліки Google Ads». Сеанси та сеанси взаємодії допомагають зрозуміти, як користувачі взаємодіють з сайтом після кліку на рекламу. В GA4 також доступні картки звітів, які спрощують огляд джерел трафіку та дозволяють відслідковувати поведінку користувачів після переходу з реклами.
Відмінності між конверсіями користувачів та залученням трафіку
Звіт «User acquisition» показує, звідки приходять нові користувачі на сайт, і скільки разів вони взаємодіють. Звіт «Traffic acquisition» аналізує весь трафік на сайті за сесії.
«Конверсії користувачів» вказують на джерела нових користувачів. У звіті «Залучення трафіку» аналізується весь трафік та сеанси взаємодії.
Для ефективності каналів обирайте «Джерело/канал сеансу» та дивіться на конверсії та дохід, що генерує кожен канал.
У Google Analytics 4 звіт «Залучення трафіку» аналогічний до звіту «Джерело/засіб» в Universal Analytics.
Як Google Аnalytics 4 отримує таку велику кількість даних?
Це відбувається за рахунок наявності кодів інтеграції. Вони в Google Analytics 4 грають важливу роль у відстеженні дій користувачів на вашому сайті. Основні коди:
- Ідентифікатор користувача: отримується при реєстрації користувача на сайті.
- Google Signals: отримує інформацію з cookie-файлів, коли користувач використовує браузер Chrome.
- Ідентифікатор пристрою: отримує інформацію з cookie-файлів та ідентифікує пристрій користувача.
- Модельовані дані: використовуються, коли немає інших ідентифікаторів, але є дані від інших користувачів.
Google Analytics 4 автоматично вибирає найефективніший ідентифікатор для кожного користувача. Наприклад, якщо користувач увійшов в обліковий запис, використовується його ідентифікатор. Інакше аналітика використовує доступну інформацію з браузера чи пристрою для визначення користувача. Це дозволяє точно відслідковувати дії користувачів навіть у складних ситуаціях.
Взаємодія користувачів та залучення трафіку: важливі показники для вашого бізнесу
Розглянемо два звіти в Google Analytics 4: «Конверсії користувачів» та «Залучення трафіку».
Конверсії користувачів:
- Цей звіт показує, звідки приходять нові користувачі на ваш сайт.
- Не вказує на те, як ефективно реклама перетворюється на продажі.
- Фокусується на кількості нових користувачів, а не на їх діях.
Залучення трафіку:
- Дозволяє оцінювати ефективність за різними параметрами.
- Показує загальну кількість користувачів та їх дії на сайті.
- Допомагає аналізувати конверсії, події, дохід за сесії тощо.
- «Джерело/сеанс трафіку» — ключовий параметр для оцінки каналів.
Отже, для оцінки ефективності рекламних каналів краще використовувати звіт «Залучення трафіку». Він надає більше інформації про поведінку користувачів після приходу на сайт, допомагаючи приймати кращі рішення щодо рекламних стратегій.
Ця стаття пропонує екскурс у звіти Google Analytics 4, спрощуючи аналіз даних для успішного управління вашим інтернет-бізнесом. Нехай так і буде.
